“这套房子已经装修好2年多了，可到现在我还不能正常居住……”近日，市民郑女士向颍州晚报热线2256110称，她的房子因渗水无法入住，这一问题她向物业反映多次，但一直没能得到解决，让她很苦恼。随后，记者来到郑女士反映的小区——阜阳祥源文旅城·祥云府，对郑女士反映的渗水问题进行探访。

郑女士：渗水导致墙壁发霉

2015年，郑女士的姐姐在祥源文旅城·祥云府13栋805室为其购买了一套商品房，用来给郑女士居住。2018年11月，房子装修完毕。由于郑女士在外地工作，房子一直处于无人居住状态。

“我在深圳工作，一年里只有暑假和过年期间回去。”郑女士说，2019年8月，她从深圳回来，进门后就闻到了一股霉味儿。寻找一番后，她发现气味来源于主卧室。“打开主卧门我很吃惊，窗台的那片墙壁发霉长满了黄绿色的斑点，部分墙皮也脱落下来，窗户套也裂开了。”

随后，郑女士到祥云府物业服务中心反映这一情况，物业安排了施工人员对她的主卧窗台进行了维修。

“当时物业工作人员表示，可能是空调外机处漏水导致。”郑女士说。窗台及墙壁维修好后，她没有居住便返回了深圳。

 

三年内出现三次渗水情况

2020年暑假，郑女士返回家中，发现主卧窗台再次出现了同样的渗水、发霉情况。将情况反映给物业后，她将钥匙交给物业便去了姐姐家居住。郑女士回到深圳后，物业工作人员通知她已维修完成。

本以为再也不会发生渗水问题，可今年2月，回家过年的郑女士又看到了主卧窗台“一片狼藉”。“3年里出现了3次渗水导致墙壁损毁的情况，我很无奈。”郑女士说。

郑女士再次来到物业服务中心，要求找出渗水原因彻底解决这一问题。“每次回来我都只能住在亲戚家，不但自己不方便，也给亲戚增加了不少麻烦。”郑女士说，物业告诉她建设方目前不在阜阳，需要等待一段时间。

春节后，郑女士回到深圳工作，转眼两个多月过去了，她询问物业后得知渗水问题仍没有解决。“再过两个多月我就要回阜阳了，问题解决不了我就无法回自己房子居住。”

 

近日，记者陪同郑女士的姐姐来到了这套房子里。在主卧室，记者发现窗台处的墙壁有部分脱落，还有黄色的水渍，窗套也裂开了。“窗台上还有个插座呢，万一渗水导致漏电失火怎么办，这有很大安全隐患的。”郑女士的姐姐说。

建设方：将尽快给出方案解决问题

祥云府物业服务中心综合主管戎燕告诉记者，郑女士家中渗水问题一直都有物业跟进，此前由于建设方不在无法进行维修。“室内渗水属于当时建设方的问题，业主向我们反映后，我们便向建设方反馈，让他们安排施工人员来处理。”

对此，祥源文旅城·祥云府的建设方合肥建工集团有限公司的温先生表示，4月9日，他们就已安排人员现场排查，但没能找出渗水点，初步推测是空调外机处渗水。“下雨后一周内，我们会给出解决方案并尽快解决渗水问题，室内损毁的墙壁也会进行修复。”温先生说，如果业主坚持要求立马解决问题，那么他可以安排工人直接对空调外机处重新做防水，但不能保证以后是否渗水。

对温先生的说法，郑女士的姐姐表示，“按照他的方案，下雨后找出渗水的原因后彻底修复。希望能尽快解决这个问题，我妹妹回来的时候可以放心居住。”

 

来源：颍州晚报