为切实回应群众关切，规范物业服务行业秩序，市市场监督管理局近日印发专项整治方案，全面部署住宅小区物业服务收费及电梯安全综合治理工作，聚焦民生痛点，提升群众居住安全感与满意度。

此次专项整治严格依据《中华人民共和国特种设备安全法》《价格法》等法律法规，要求各地市场监管部门全面摸排辖区内物业企业收费及电梯设备运行情况，建立完整监管台账，并逐台落实电梯安全责任人。同时，通过进小区普法宣传、政策提醒告诫等方式，区分政府指导价前期物业与市场调节价住宅物业，开展精准宣传，督促物业企业全面自查自纠，建立问题隐患清单并限期整改，推动源头治理。

针对投诉量大、电梯故障频发的物业公司，市市场监管局将其列为重点检查对象，重点查处超标准收费、明码标价不规范等违规行为。电梯安全方面，明确11项监管细则，要求物业企业健全安全管理制度、配齐持证管理人员，严格落实“日管控、周排查、月调度”工作机制，做好维保监督与困人专业救援等全流程管理。

下一步，市市场监管局将通过强化跨部门联动，持续完善长效监管机制，推动全市住宅物业服务行业规范、高质量发展，切实保障群众合法权益。 

来源：阜阳市市场监督管理局